Les empreses treballen molt dur per construir una marca que, amb un missatge únic, projecti els valors i sigui coherent amb els objectius.
Però què diu la vostra oficina de la vostra empresa? Quina imatge transmeteu als vostres empleats i clients? Què podeu fer per solucionar-ho?
Experts en estratègies de workplace de CADOR exploren les lliçons que es poden extreure del branding per alinear el disseny de la vostra empresa amb l’estratègia de marca.
Actualment les estratègies de marca tracten d’abastar tot tipus de canals a nivell intern i extern ja que es considera que cada punt de contacte pot influir en la percepció de la reputació que la vostra empresa reflecteix. Però què transmet el vostre espai de treball?
En el disseny tradicional d’oficines l’èmfasi estava posat en mostrar els valors de la companyia. Es tractava de donar resposta a les necessitats concretes dels usuaris, sent la imatge un element important però secundari. No obstant això, la generalització del treball híbrid ha obert les nostres cases i oficines a l’exterior, obligant-nos a mostrar el lloc on treballem i convertint les reunions telemàtiques en aparadors inesperats dels nostres espais de treball.
La percepció dels nostres clients ja no es limita a la recepció i a un petit nombre de sales de reunions. La imatge corporativa es converteix, per tant, en un element crucial i el nostre espai de treball és una representació en 3 dimensions de la nostra marca. Tot això suposa que estem davant d’una gran oportunitat per a les empreses.
No sense estratègia
La percepció de la vostra oficina per part dels vostres clients no ha de deixar indiferent a ningú, per la qual cosa és imprescindible definir una estratègia: decidir què voleu dir i com per aconseguir diferenciació i consistència.
Tots coneixem les famoses oficines de les grans tecnològiques, que inclouen tobogans, menjar, futbolins, etc., que constitueixen elements novedosos a mostrar en les notícies. Fins i tot els propis empleats es converteixen en ambaixadors de l’empresa presumint del seu lloc de treball.
Però no totes les oficines necessiten tobogans. Si els nostres clients són el primer, incorporarem espais on se sentin benvinguts. Si la nostra empresa vol mostrar la seva implicació amb el medi ambient, disposarem d’espais per al reciclatge i posarem fonts d’aigua a disposició dels treballadors, i si volem parlar de flexibilitat laboral no ho hem de fer des d’espais rígids i monòtons.
Branding Intern i Extern
L’objectiu és que, tant els nostres clients com els nostres empleats, s’identifiquin i vulguin formar part de la nostra marca. Així, hem de ser honestos i oferir un missatge consistent que vagi més enllà d’un parell de frases inspiracionals en una paret.
La teva marca és el que la gent diu de tu quan no ets a l’habitació” Jeff Bezos, president executiu d’Amazon.
Si entenem les oficines com un element més de la comunicació de la marca que ens permeti transmetre el missatge de la nostra companyia, crearem entorns que milloraran el benestar i la productivitat dels nostres treballadors, convertint-los així en ambaixadors de la nostra empresa. I aquesta bona percepció interna ajudarà a atreure i retenir talent.
Rubén García, Director de Desenvolupament de Negoci i Màrqueting de Cador
Potser us pot interessar: Els 5 Aspectes que ha de tenir una Oficina Perfecta